1. Вступ
Ми, EUroHinets (далі — «ми»), поважаємо вашу приватність та дотримуємось вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) та українського Закону «Про захист персональних даних». Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо інформацію відвідувачів сайту eurohinets.com.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
- Контактні дані: ім'я, телефон, email — які ви самостійно надаєте нам для оформлення замовлення.
- Адреса доставки: адреса в Україні або відділення «Нової пошти»/«Делівері» для отримання посилки.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дата та час відвідування — автоматично збираються сервером.
- Cookie: невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері (деталі нижче).
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші дані використовуються виключно для:
- Оформлення та виконання замовлення на доставку;
- Комунікації з вами щодо статусу посилки;
- Бухгалтерського обліку та виконання податкових зобов'язань;
- Покращення роботи сайту (аналітика);
- Відповіді на ваші запитання.
Ми не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових цілей та не продаємо ваші дані.
4. Використання cookie
Сайт використовує технічні cookie для роботи функцій інтерфейсу (вибір теми, згода на cookie) та аналітичні cookie для розуміння відвідуваності. Ви можете відхилити використання cookie при першому відвідуванні або очистити їх у налаштуваннях браузера — це не вплине на основний функціонал сайту.
5. Передача даних третім особам
Ваші дані передаються виключно в межах виконання замовлення:
- Перевізникам «Нова пошта» або «Делівері» — ім'я та адреса для доставки;
- Європейському продавцю — при викупі товару за вас (ім'я на посилку);
- Банку — при проведенні оплати (стандартні транзакційні дані).
6. Термін зберігання
Ми зберігаємо ваші дані тільки протягом періоду, необхідного для виконання замовлення та дотримання податкового законодавства (до 3 років після завершення замовлення). Після цього дані видаляються або знеособлюються.
7. Ваші права за GDPR
Ви маєте право:
- Отримати копію ваших персональних даних;
- Виправити неточні дані;
- Видалити ваші дані («право бути забутим»);
- Обмежити обробку даних;
- Заперечити проти обробки;
- Подати скаргу в наглядовий орган.
Для реалізації цих прав напишіть нам на prodostawka@gmail.com.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. Сайт працює через HTTPS із шифруванням усіх переданих даних.
9. Діти
Наш сервіс призначений для повнолітніх осіб. Ми не збираємо свідомо дані дітей до 16 років.
10. Зміни в політиці
Ми можемо оновлювати цю політику час від часу. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
11. Контакти
З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь на prodostawka@gmail.com або телефоном +380 98 894 4942.